Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Taxi Aéroport Belgique
Téléphone : 0493 67 17 46
Email : contact@taxi-airport.be

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous remplissez notre formulaire de réservation :

• Données d'identification : Nom, Prénom
• Coordonnées : Adresse email, Numéro de téléphone
• Informations de trajet : Adresse de départ, Adresse d'arrivée, Date et heure du trajet, Nombre de passagers
• Informations optionnelles : Numéro de vol (si fourni), Commentaires additionnels
• Données de géolocalisation : Si vous activez la fonction de géolocalisation, nous collectons votre position GPS uniquement pour pré-remplir l'adresse de départ

3. Base Légale et Finalité du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : En cochant la case de consentement, vous acceptez le traitement de vos données
• Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : Pour traiter votre demande de réservation et fournir le service de transfert

Finalités :

• Traiter votre demande de réservation et vous fournir un devis
• Vous contacter concernant votre réservation
• Organiser et assurer votre transfert aéroport
• Améliorer la qualité de nos services

4. Partage des Données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement du service :

• EmailJS : Service d'envoi d'emails pour transmettre votre demande de réservation. EmailJS est conforme RGPD et ne conserve pas vos données de manière permanente.
• Nominatim (OpenStreetMap) : Service d'autocomplétion d'adresses. Les requêtes sont anonymes et aucune donnée personnelle n'est stockée par ce service.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires strictement nécessaires à la fourniture de notre service.

5. Durée de Conservation

• Demandes de réservation : Conservées pendant 12 mois maximum après la date du trajet
• Emails de correspondance : Conservés pendant 3 ans conformément aux obligations comptables
• Géolocalisation : Non stockée, utilisée uniquement en temps réel pour pré-remplir le formulaire

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@taxi-airport.be ou par téléphone au 0493 67 17 46.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
• L'accès non autorisé

Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour sécuriser toutes les communications. Les données de formulaire sont chiffrées lors de la transmission.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous avons mis en place un système de gestion du consentement conforme au RGPD qui vous permet de contrôler les cookies utilisés.

8.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies Nécessaires (obligatoires) : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :
  • Cookie de consentement : taxi_aeroport_cookie_consent - Sauvegarde vos préférences de cookies (durée : 365 jours)
  • Cookie de session technique : Pour maintenir votre session lors de la navigation
• Cookies Analytiques (optionnels) : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer nos services. Ils collectent des informations anonymisées telles que les pages visitées et le temps passé sur le site. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.
• Cookies Marketing (optionnels) : Ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre consentement explicite.

8.2 Gestion de Vos Préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" disponible en bas de page ou en supprimant le cookie taxi_aeroport_cookie_consent de votre navigateur.

Consentement actif requis : Conformément au RGPD, nous ne déposons aucun cookie analytique ou marketing sans votre consentement préalable. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés automatiquement.

9. Transferts de Données Hors UE

Vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. EmailJS peut utiliser des serveurs situés hors UE mais garantit un niveau de protection conforme au RGPD via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

11. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Autorité de Protection des Données (APD) - Belgique
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be